A estrutura organizacional da PNEUS CRUZEIRO está descrita no organograma.

A gerência é responsável por mantê-lo actualizado, aprovando as modificações necessárias, pela clareza das várias funções e responsabilidades, bem como pelo seu cumprimento. O representante da Gerência para os assuntos da Qualidade (RGQ) é o João Matos, elemento este que assegura que o Sistema de Gestão da Qualidade é implementado e mantido de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008.

É também da sua responsabilidade manter os restantes membros da Gerência informados sobre o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e qualquer necessidade de melhoria. Este elemento assegura também que os requisitos dos clientes são promovidos em toda a estrutura da PNEUS CRUZEIRO.